Regulamin sklepu

Obowiązuje od 3 listopada 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy czystycug.pl („Sklep”) prowadzi Hubert Barełkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Hubert Barełkowski Ecommerce, ul. Prusa 3, 62-100 Wągrowiec, NIP 7662004667, REGON 388997060, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail czystycug@gmail.com, telefon 602 643 380 (codziennie 8:00–23:00, koszt wg taryfy operatora), adres do korespondencji jak wyżej.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem czystycug.pl/pages/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Pojęcia: Klient – osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu; Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 3855 Kodeksu cywilnego); Towar – produkt oferowany w Sklepie.
  5. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, niedozwolonych postanowień umownych oraz odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową.

§ 2. Towar

  1. W Sklepie sprzedawany jest oryginalny preparat do spalania sadzy (katalizator) Spalsadz polskiej firmy Chem Point Sp. z o.o., Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, dostarczany w fabrycznym opakowaniu producenta. „Czysty Cug” to nazwa Sklepu i oferty; na opakowaniu Towaru znajduje się nazwa handlowa producenta – Spalsadz – a nie napis „Czysty Cug”. Zdjęcia w Sklepie i w reklamach są wizualizacjami – opakowanie wygląda inaczej.
  2. Towar jest fabrycznie nowy i wolny od wad prawnych. Towar jest mieszaniną chemiczną – należy go stosować wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem i instrukcją na opakowaniu. Ostrzeżenia i środki ostrożności podano w opisie Towaru i na etykiecie.
  3. Towar nie zastępuje obowiązkowego czyszczenia i kontroli przewodów kominowych przez kominiarza.

§ 3. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi: przeglądanie Sklepu, formularz zamówienia oraz konto Klienta (opcjonalne). Umowa o przeglądanie Sklepu jest zawierana na czas wizyty w Sklepie, umowa o formularz zamówienia – na czas składania zamówienia, a umowa o konto – na czas nieokreślony; Klient może ją rozwiązać w każdej chwili, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać e-mailem. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienie można złożyć przez formularz w Sklepie 24 godziny na dobę albo telefonicznie pod numerem 602 643 380 w godzinach 8:00–23:00.
  2. Aby złożyć zamówienie przez Sklep, Klient wybiera wariant i ilość Towaru, podaje dane do dostawy i kontaktowe, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk oznaczający zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Towaru wraz z kosztami dostawy.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  4. Przy zamówieniu telefonicznym Sprzedawca potwierdza Klientowi treść umowy na trwałym nośniku (e-mailem albo w formie papierowej dołączonej do przesyłki, najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru), wraz z informacją o prawie odstąpienia od umowy i formularzem odstąpienia.
  5. Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez przesłanie potwierdzenia zamówienia oraz udostępnienie niniejszego Regulaminu.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są podawane osobno przed złożeniem zamówienia.
  2. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  3. Dostępne metody płatności są pokazywane w kasie, m.in.: płatność kartą, BLIK, Klarna oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem). Przy płatności online Klient płaci w chwili składania zamówienia, a przy płatności za pobraniem – przy odbiorze przesyłki.
  4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia paragon albo, na życzenie Klienta, fakturę.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski: do Paczkomatu InPost, kurierem pod wskazany adres albo kurierem za pobraniem.
  2. Koszty dostawy: Paczkomat InPost 9,99 zł, kurier 14,99 zł, kurier za pobraniem 16,99 zł. Przy zamówieniu od 90 zł dostawa jest bezpłatna. Aktualne koszty są zawsze pokazywane w kasie przed złożeniem zamówienia.
  3. Sprzedawca wysyła Towar w ciągu 1–2 dni roboczych od zawarcia umowy (przy płatności online – od zaksięgowania płatności). Do tego dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika, zwykle 1–2 dni robocze.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru (odbioru przesyłki).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres czystycug@gmail.com, pisemnie na adres Sprzedawcy lub z użyciem wzoru formularza dostępnego na stronie czystycug.pl/pages/zwroty (skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe). Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  3. Konsument odsyła Towar na adres: Hubert Barełkowski Ecommerce, ul. Prusa 3, 62-100 Wągrowiec, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument (przy płatności za pobraniem – przelewem na wskazany rachunek), chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  5. Prawo odstąpienia przysługuje także po otwarciu opakowania. Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. zużycie części proszku).

§ 8. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. W razie niezgodności Konsument może żądać wymiany Towaru na zgodny z umową, a gdy wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (gdy niezgodność nie jest nieistotna).
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres czystycug@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis niezgodności, żądanie i dane kontaktowe, a jeśli to możliwe – zdjęcie.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty wymiany, w tym odbioru i dostarczenia Towaru, ponosi Sprzedawca.
  5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dozwolonych przez prawo.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Konsumentami rozpatrują sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy, zakresu usług). Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na dotychczasowych zasadach. Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
  4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.